Wenn du ein aktives Gript-PRO-Abo hast, die PRO-Funktionen aber gesperrt sind — meist nach einem Handywechsel oder einer Neuinstallation der App —, löst das Wiederherstellen der Käufe das Problem.
Dein Abo wiederherstellen#
- Öffne Profil → Auf PRO upgraden, damit der Abo-Bildschirm erscheint.
- Tippe auf Käufe wiederherstellen.
Gript fragt beim Store nach und aktiviert PRO wieder, wenn es dein Abo findet.
Wenn nichts gefunden wird#
- Stell sicher, dass du mit demselben Store-Konto angemeldet bist, mit dem du ursprünglich gekauft hast — demselben Apple Account auf iPhone und iPad oder demselben Google-Konto auf Android. An diesem Konto hängt das Abo.
- Prüfe, ob das Abo noch aktiv ist: iPhone-Einstellungen → dein Name → Abonnements, oder Google Play → Profilbild → Zahlungen und Abos → Abos.
- Ein in einem Store gekauftes Abo gilt nicht im anderen. Wechselst du vom iPhone zu Android oder umgekehrt, musst du im neuen Store neu abonnieren, sobald das alte Abo ausläuft.
- Wenn du PRO mit einem Aktionscode statt mit einem Kauf freigeschaltet hast, achte darauf, dass du in demselben Gript-Konto angemeldet bist, in dem du ihn eingelöst hast.