Se você tem uma assinatura ativa do Gript PRO mas os recursos do PRO estão bloqueados — normalmente depois de trocar de celular ou reinstalar o app — restaurar as compras resolve.
Restaurar a sua assinatura#
- Abra Perfil → Assinar o PRO para abrir a tela de assinatura.
- Toque em Restaurar compras.
A Gript verifica com a loja e reativa o PRO se encontrar a sua assinatura.
Se nada for encontrado#
- Confirme que você está conectado na mesma conta da loja que fez a compra original — a mesma Conta Apple no iPhone e no iPad, ou a mesma conta Google no Android. É a ela que a assinatura está vinculada.
- Confira se a assinatura ainda está ativa: Ajustes do iPhone → seu nome → Assinaturas, ou Google Play → foto de perfil → Pagamentos e assinaturas → Assinaturas.
- Uma assinatura comprada em uma loja não vale na outra. Ao mudar do iPhone para o Android, ou o contrário, é preciso assinar de novo na nova loja quando a antiga terminar.
- Se você liberou o PRO com um código promocional em vez de uma compra, confirme que está conectado na mesma conta Gript em que resgatou.