Si tienes una suscripción activa a Gript PRO pero las funciones PRO están bloqueadas (normalmente después de cambiar de teléfono o de reinstalar la app), restaurar las compras lo soluciona.
Restaurar tu suscripción#
- Abre Perfil → Hazte PRO para que aparezca la pantalla de suscripción.
- Toca Restaurar compras.
Gript consulta con la tienda y vuelve a activar PRO si encuentra tu suscripción.
Si no encuentra nada#
- Asegúrate de haber iniciado sesión con la misma cuenta de la tienda con la que hiciste la compra original: la misma cuenta de Apple en iPhone y iPad, o la misma cuenta de Google en Android. Es la cuenta a la que está vinculada la suscripción.
- Comprueba que la suscripción sigue activa: Ajustes del iPhone → tu nombre → Suscripciones, o Google Play → foto de perfil → Pagos y suscripciones → Suscripciones.
- Una suscripción comprada en una tienda no se traslada a la otra. Si pasas de iPhone a Android, o al revés, tendrás que suscribirte de nuevo en la nueva tienda cuando la anterior caduque.
- Si desbloqueaste PRO con un código promocional en lugar de con una compra, asegúrate de haber iniciado sesión con la misma cuenta de Gript en la que lo canjeaste.