¿Has encontrado un fallo, te falta una función o simplemente quieres contarnos algo? Los comentarios llegan directamente a las personas que construyen Gript, y leemos cada mensaje.
Enviar comentarios#
- Abre la pestaña Perfil y toca Enviar comentarios.
- Elige la categoría que más se acerque: algo no funciona, ejercicios y biblioteca, entrenamientos y seguimiento, una idea o solo quieres charlar.
- Descríbelo: en el caso de los fallos, los pasos para reproducirlo ayudan enormemente.
- Toca Enviar. Recibirás un código de referencia; menciónalo si vuelves a escribirnos.
Cuando respondemos#
Las respuestas llegan a la app, no a tu correo. La próxima vez que abras Gript después de que contestemos, una hoja muestra tu mensaje original y la respuesta como una conversación, firmada por la persona que la escribió.
- Responde con un toque — Gracias, Sigue sin funcionar o No es exactamente lo que quería decir — y añade una nota si quieres contar más.
- Si te volvemos a escribir, la respuesta se añade al mismo hilo, así que todo el intercambio queda en un solo sitio.
- Toca Hecho para cerrarlo; solo vuelve a aparecer cuando hay algo nuevo de nuestra parte.
Casos especiales con su propio flujo#
- Falta un ejercicio → infórmalo desde la búsqueda de la biblioteca.
- Datos incorrectos de un ejercicio (vídeo, músculos, instrucciones) → la acción Reportar en el propio ejercicio.
- Problemas de facturación → mira primero las suscripciones y cómo restaurar compras; los reembolsos los gestiona Apple o Google, según dónde compraste PRO.