Achou um bug, sentiu falta de um recurso ou só quer dizer alguma coisa? O feedback vai direto para quem constrói a Gript, e toda mensagem é lida.
Enviar feedback#
- Abra a aba Perfil e toque em Enviar feedback.
- Escolha a categoria mais próxima: algo quebrado, exercícios e biblioteca, treinos e registro, uma ideia ou só querer conversar.
- Descreva o caso — em bugs, os passos para reproduzir ajudam muito.
- Toque em Enviar. Você recebe um código de referência; cite ele se voltar a falar com a gente.
Quando respondemos#
As respostas chegam no app, não na sua caixa de entrada. Na próxima vez que você abrir a Gript depois de respondermos, uma folha mostra sua mensagem original e a resposta como uma conversa, assinada por quem escreveu.
- Responda com um toque — Obrigado, Ainda não funciona ou Não foi bem isso que eu quis dizer — e acrescente uma nota se quiser dizer mais.
- Se voltarmos a escrever, a resposta entra na mesma conversa, então toda a troca fica em um só lugar.
- Toque em Pronto para fechar; ela só volta quando houver algo novo da nossa parte.
Casos especiais que têm caminho próprio#
- Exercício faltando → reporte pela busca da biblioteca.
- Dados errados de um exercício (vídeo, músculos, instruções) → a ação Reportar no próprio exercício.
- Problemas de cobrança → veja primeiro assinaturas e como restaurar compras; reembolsos são tratados pela Apple ou pelo Google, dependendo de onde você comprou o PRO.